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Questionnaire

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Vous devez répondre à cette question
Décideur (DG, Directeur, )
Secrétaire
Cadre Technique
Cadre administratif
Agent BOC/BOS
 

Quel âge avez-vous ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous

Vous devez répondre à cette question
- de 25 ans
entre 25 et 40 ans
entre 41 et 55 ans
+ de 55 ans
 

Quel est votre degré de satisfaction globale des produits?

Vous devez répondre à cette question
Très satisfaisant
Plutôt satisfait
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
 

Accès à l’application GEC :

Vous devez répondre à cette question
Facile
Correct
Difficile
A revoir
 

Vos Observations / Propositions :

Vous devez répondre à cette question
 

Trouvez vous facilement les informations que vous recherchez ?

Vous devez répondre à cette question
Oui, tout à fait
Oui, en partie
Non
 

Pourriez-vous évaluer les critères suivants relatifs à l’application GEC ?

Vous devez répondre à cette question
  Très satisfaisant Plutôt satisfaisant Plutôt pas satisfaisant Pas du tout satisfaisant Sans opinion
La disponibilité de l’application
Le temps nécessaire pour le lancement de l’application
Le temps de réponse lors du lancement d’une requête au sein de l’application
La facilité d’utilisation de l’application
L’ergonomie et la convivialité de l’application
Les fonctionnalités existantes dans l’application
Les délais d’installation et mise en service de l’application
La disponibilité du service assistance
La qualité de l’assistance
 

Quels sont les courriers que vous traitez plus sur le GEC :

Vous devez répondre à cette question
Arrivé
Départ
Interne
 

 Quel type d'action faite-vous ? (faire un classement sachant que 1= en priorité.)

Vous devez répondre à cette question

Traitement des nouvelles tâches

Suivi de mes demandes

Classement archivistique des correspondances

Recherche et Consultation

 

Est-ce que vous utilisez les modèles de document, lors de création d’un courrier (interne ou Départ)?

Vous devez répondre à cette question
Oui
Non
Rarement
Si non, pourquoi ?
 

Avez-vous besoin des nouveaux modèles de document ?

Vous devez répondre à cette question
Oui
Non
Si oui, les quels
 

A quelle fréquence vous utiliser la fonctionnalité de chemin de suivi (طلب مسار):

Vous devez répondre à cette question
Souvent
Rarement
Jamais
Cette fonctionnalité n’existe pas sur mon profil
Vous n’êtes pas formé à utiliser cette fonctionnalité
 

A quelle fréquence vous utiliser la fonctionnalité de classement archivistique?

Vous devez répondre à cette question
Souvent
Rarement
Jamais
Cette fonctionnalité n’existe pas sur mon profil
Vous ne savez pas
 

A quelle fréquence vous utiliser la fonctionnalité de plan de classement (PCI)?

Vous devez répondre à cette question
Souvent
Rarement
Jamais
Cette fonctionnalité n’existe pas sur mon profil
Vous ne savez pas
 

A quelle fréquence vous utiliser la fonctionnalité de signature électronique

Vous devez répondre à cette question
Souvent
Rarement
Jamais
Cette fonctionnalité n’existe pas sur mon profil
Vous ne savez pas
 

Quels sont les difficultés d’utilisation de la signature électronique?

Vous devez répondre à cette question
Règlementation trop complexe
Complexité technique
On n’a pas un certificat
Rematérialisations nécessaire
Le destinataire n’accepte pas une correspondance signée électroniquement
 

A quelle fréquence vous utiliser les fonctionnalités suivantes :

Vous devez répondre à cette question
  Souvent Rarement Jamais Vous ne savez pas
Profil utilisateur : gestion de délégation des tâches
Profil utilisateur : déclaration de période de congé
Recherche simple
Recherche multicritère
Recherche mémorisée
Utilisation du Help
Les délais d’installation et mise en service de l’application
Envoyer un courrier par mail à travers l’application
Clôturer un courrier
 

Quel est votre degré de satisfaction par rapport à :

Vous devez répondre à cette question
  Très satisfaisant Plutôt satisfaisant Plutôt pas satisfaisant Pas du tout satisfaisant Sans opinion
La qualité de la formation
La qualité de l’assistance /support
La disponibilité de l’interlocuteur
 
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